Com quatro décadas de história, a rede gaúcha fortalece sua presença no mercado, investe em modernização, sustentabilidade e experiências diferenciadas, consolidando Porto Alegre como um importante destino de negócios, turismo e hospitalidade.
Em um mercado cada vez mais competitivo, no qual receber bem significa muito mais do que oferecer uma boa hospedagem, a Rede Master Hotéis vem construindo uma trajetória marcada pela capacidade de se reinventar, acompanhar as transformações do turismo e fortalecer sua identidade gaúcha.
Fundada em 1986, com o Hotel Master Palace, em Porto Alegre, a empresa nasceu na capital do Rio Grande do Sul e ampliou sua atuação para destinos estratégicos como Gramado e Curitiba. Atualmente, seu site institucional apresenta nove unidades na rede, sendo sete na capital gaúcha, demonstrando a importância de Porto Alegre para a história e os negócios da marca.
Mais do que crescer em estrutura, a Master vem apostando em um conceito que une localização, atendimento, inovação e relacionamento com seus hóspedes.
Crescimento que se transforma em resultados
Um dos indicadores mais expressivos da evolução da rede apareceu na Black Friday de 2025, quando a Master registrou crescimento de 68,2% na receita em comparação com a campanha do ano anterior.
O resultado foi acompanhado por um aumento de 50,9% no número de diárias comercializadas e uma valorização de 11,5% na diária média.
O desempenho do Master Porto Alegre, localizado na Avenida Carlos Gomes, também chamou a atenção: a unidade apresentou crescimento de 95% na campanha, reforçando seu potencial no segmento hoteleiro da capital. Esses percentuais se referem especificamente à Black Friday, e não ao faturamento anual da empresa.
Para Lívia Trois, CEO da Rede Master, os resultados estão associados ao aprimoramento da experiência dos hóspedes, à modernização dos processos e à construção de ofertas competitivas.
Inovação que vai além da hospedagem
A inovação na Master Hotéis não se limita à estrutura física dos empreendimentos. A empresa tem direcionado sua atuação para compreender novos comportamentos de consumo, valorizando praticidade, conforto e experiências personalizadas.
Entre seus diferenciais está a capacidade de atender diferentes perfis de público, desde executivos que visitam Porto Alegre para compromissos profissionais até famílias e turistas que procuram conhecer os atrativos da cidade.
A rede também mantém espaços voltados à realização de reuniões, congressos, encontros empresariais e eventos, ampliando o papel de seus hotéis como ambientes de conexão e oportunidades de negócios.
Outro exemplo dessa adaptação está no atendimento a passageiros e tripulações aéreas. Em Porto Alegre e Curitiba, a Master desenvolveu operações preparadas para demandas de horários diferenciados, com equipes capacitadas para receber hóspedes durante a madrugada e oferecer serviços adequados às necessidades desse público.
Sustentabilidade como estratégia de futuro
O compromisso ambiental também passou a ocupar uma posição importante na gestão da rede.
Entre agosto de 2024 e agosto de 2025, o programa de sustentabilidade da Master apresentou resultados relevantes em seus nove empreendimentos.
3 toneladas
Mais de 3 toneladas de plástico descartável eliminadas.
90 mil litros
De água preservados na cadeia produtiva.
25,5 mil kg
De emissões de CO₂ reduzidas.
1 milhão+
De embalagens cartonadas recicladas.
Resultados divulgados pela rede referentes ao período de agosto de 2024 a agosto de 2025.
Esses números mostram que a preocupação ambiental deixou de ser apenas uma tendência e passou a integrar as decisões estratégicas da empresa.
A presença da Rede Master em diferentes regiões de Porto Alegre permite que seus hotéis acompanhem a dinâmica da cidade, desde o movimento empresarial até a programação cultural e turística.
Um exemplo dessa conexão é o Master Express Grande Hotel, no Centro Histórico, que há 15 anos recebe o anúncio do patrono da Feira do Livro de Porto Alegre. A unidade também mantém uma relação próxima com profissionais da cultura, convidados e equipes de imprensa que participam do evento.
Essa atuação revela uma característica importante da marca: a hotelaria pode ser também uma ferramenta de valorização da cultura, do empreendedorismo e da identidade de uma cidade.
Em setembro de 2026, a rede também destacou uma nova tendência no comportamento dos viajantes: a valorização do descanso e da qualidade do sono. A preocupação com conforto, privacidade e bem-estar demonstra como o setor vem se adaptando às novas expectativas dos consumidores.
Uma marca gaúcha que acompanha o futuro
Ao completar 40 anos em 2026, a Rede Master Hotéis reúne tradição e capacidade de adaptação. Sua história acompanha diferentes momentos da economia gaúcha, incluindo períodos de expansão, transformação do turismo e desafios enfrentados pelo setor.
A combinação entre experiência, localização estratégica, sustentabilidade e inovação comercial ajuda a explicar por que a empresa mantém uma presença relevante na hotelaria do Sul do Brasil.
Mais do que disponibilizar apartamentos, a Master busca construir experiências, fortalecer relacionamentos e participar ativamente dos movimentos que impulsionam as cidades onde atua.
A trajetória da Rede Master demonstra que crescer não significa apenas abrir novos hotéis, mas evoluir na maneira de receber, conectar pessoas e criar oportunidades.
Em um Rio Grande do Sul que valoriza cada vez mais o turismo, os negócios e as experiências, a empresa segue como um exemplo de marca que nasceu em Porto Alegre, ampliou seus horizontes e continua encontrando novas formas de inovar.
Pesquisa editorial: informações institucionais da Master Hotéis e publicações setoriais de 2025 e 2026. Site oficial: masterhoteis.com.br.
