Por trás das câmeras, sistemas de controle de acesso e proteção, existe um mundo de possibilidades que exige conhecimento, visão e, principalmente, capacidade de conectar tecnologias diferentes para transformar necessidades em soluções.
É nesse cenário que Gabriela construiu uma trajetória 32 anos à frente do Porto Ponto, uma empresa que nasceu como um projeto ainda na faculdade. Para ela o verdadeiro valor da tecnologia não está apenas no produto instalado, mas na capacidade de entender o desafio de cada cliente e desenvolver uma solução de acordo com suas necessidades.
O Porto Ponto trabalha com segurança eletrônica, sistemas de incêndio, proteção perimetral, controle de acesso e videomonitoramento. É justamente nessa união que Gabriela identifica uma das maiores dificuldades do ramo.
”Quando tu fala em soluções de tecnologia, tu tem que unir vários produtos e várias soluções e combiná-las para que elas deem o resultado que o cliente busca”.
Essa mudança de perspectiva também transforma a relação com o mercado. Para Gabriela, existe uma diferença entre vender um produto e oferecer uma solução. Enquanto um equipamento pode ser comparado pelo preço, uma solução tecnológica envolve conhecimento, planejamento, integração e capacidade técnica.
É nesse ponto que o conhecimento se torna um dos principais diferenciais da Porto Ponto. Redes, segurança eletrônica e sistemas diferentes precisam ser compreendidos. O resultado é um projeto pensado para resolver uma necessidade específica, e não simplesmente uma lista de equipamentos instalados.
A tecnologia, naturalmente, também não para de avançar. E a Porto Ponto acompanha essa mudança através das inovações desenvolvidas pelos próprios fabricantes. As câmeras de segurança são exemplos mais evidentes dessa transformação. Se antes os sistemas eram baseados em equipamentos analógicos e câmeras IP, hoje a inteligência artificial amplia essas possibilidades.
Reconhecimento facial, identificação de pessoas e recursos capazes de acompanhar as pessoas dentro do estabelecimento, detectando falhas como falta de EPI ou uso indevido de celular. São as ferramentas de segurança que acompanham as mudanças indispensáveis para quem quer aprimorar o setor.
Mas a inovação não substitui aquilo que foi construído ao longo dos anos. Pelo contrário: A experiência continua sendo um dos pilares da empresa. Depois de mais de três décadas no mercado, Gabriela aponta a relação com os clientes como um dos fatores responsáveis pela permanência e pelo reconhecimento conquistado pela marca.
A busca pela excelência no atendimento aparece como um compromisso constante. Mais do que contratar aquilo que foi combinado, existe a preocupação em acompanhar o resultado, solucionar problemas e vencer os desafios que surgem durante a execução de um projeto.
”Eu acho que buscar a excelência no atendimento, entregar aquilo que foi prometido e contornar as dificuldades fizeram com que eu ainda continuasse no mercado.”
