A data mais aguardada do varejo digital brasileiro chega com expectativas recordes em 2025. Segundo projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E‑commerce (ABIACOM), o e-commerce nacional deve faturar R$ 13,34 bilhões durante a Black Friday deste ano — valor que representa crescimento de 14,7% em relação ao montante de R$ 11,63 bilhões registrado em 2024.
A estimativa da ABIACOM também aponta para cerca de 16,5 milhões de pedidos em 2025, frente aos ~15,75 milhões de 2024. E o ticket médio deve subir de R$ 738 em 2024 para R$ 808,50 nesta edição. A data — que acontece no dia 28 de novembro, última sexta do mês — já se consolidou no calendário do varejo brasileiro, antecipando a temporada natalina.
O que impulsiona esse crescimento? Além do aumento do número de pedidos e do ticket médio, os lojistas e plataformas intensificam campanhas promocionais, fortalecem estrutura logística e apostam no mobile e em experiências personalizadas, segundo a ABIACOM.
E os riscos ou desafios? A própria projeção destaca que esse volume maior impõe pressão na cadeia de logística, armazenamento, entrega e atendimento ao cliente — falhas podem comprometer o resultado e a imagem das marcas.
Para o consumidor, fica o alerta: com o ticket médio mais alto e expectativas maiores, vale monitorar com antecedência os preços, conferir reputação dos sites e verificar custos como frete e devoluções — o que antes era “apenas” promoção virou jogo estratégico. Para o varejista, a dica é: prepare-se com antecedência, otimize a jornada de compra e garanta operação fluida. Com esses números, a Black Friday 2025 pode ser a maior já registrada no varejo online brasileiro — se todos os elos da cadeia operarem bem, claro.
